Afin d'assurer un service de qualité, voici quelques règles que nous vous prions de respecter.
Nos menus sont conçus de façon à réduire les risques d'allergies alimentaires les plus répandues. Par contre, il nous est impossible de vous assurer qu'il n'y a aucun risque, car nos fournisseurs ne peuvent nous offrir cette garantie.
Les commandes de « dernière minute » sont tolérées sans frais supplémentaires si elles nous parviennent 5 jours ouvrables avant le jour visé.
Si vous souhaitez commander un repas dépannage à moins de 5 jours ouvrables, c'est possible, selon les disponibilités, soit au prix unitaire (soupe 1,50 $, repas 7,25 $, dessert 1,00 $ et breuvage 1,00 $), que vous soyez membre ou non, ou le repas complet à 9,25 $.
Aucun remboursement ne sera accordé, sous aucun prétexte. Un crédit repas vous sera offert si l'annulation d'un repas se fait avant 23h59 la veille directement sur la plateforme.
Lors des journées pédagogiques, le service alimentaire n'est pas en fonction.
Lors de sortie scolaire, l'enfant doit avoir un repas froid de la maison.
Lors de fermeture pour force majeure, aucun remboursement ni crédit ne peut malheureusement être accordé, car les achats nécessaires aux repas sont effectués une semaine à l'avance.
Pour un chèque sans provision, des frais de 15,00 $ vous seront facturés.
